Nous contacter

1. Moyens de contact disponibles

Furnalvora (ci-après « nous ») met à disposition plusieurs moyens de contact pour les demandes relatives aux commandes, aux produits, aux paiements, aux livraisons, aux retours, aux échanges, aux remboursements ainsi qu’aux questions générales concernant la boutique en ligne.

Le service peut être contacté par courrier électronique ou par téléphone. Afin de faciliter l’identification d’une commande, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que les informations utiles à la demande.

Pour les demandes relatives à un retour, un échange ou un remboursement, les éléments permettant de comprendre la situation peuvent également être communiqués, notamment lorsque cela est nécessaire à l’examen du dossier.

2. Horaires du service

Notre service est disponible du lundi au vendredi, de 09:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale).

Les demandes reçues en dehors de ces horaires peuvent être traitées lors de la prochaine période de service disponible.

Le délai de réponse peut varier selon la nature de la demande et les informations nécessaires à son traitement.

3. Coordonnées

International Service Department / Return Warehouse
Contact address: 312 Carriage Parc Dr ,Chattanooga, TN 37421, US
Customer service email: contact@furnalvora.com
Customer service telephone: +1 (423) 517-8362